每個品牌都有屬於自己的一段故事，故事內容固然重要，而更重要的是如何用一個好的方式將核心理念傳達給消費者，並增加消費者對品牌的了解及信任度。
而在現今數位化的市場環境中，單靠文字或圖片已經無法滿足消費者日益提升的胃口。品牌故事行銷的興起，除了品牌故事的重要性。而結合影音效果，不僅能夠更生動地呈現品牌故事，還能更有效地吸引和留住觀眾的注意力。
以下HY將為您解析品牌故事行銷案例，看品牌如何運用故事行銷結合影音效果，深耕品牌影響力，進而引導消費者，成為品牌的忠實擁護者。
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故事行銷是什麼?該怎麼做?
故事行銷結合影音行銷的優勢
結合影音效果，能夠使品牌故事行銷更具視覺和聽覺的衝擊力，進一步增加消費者的參與感。以下是影音結合故事行銷的3個優點：
1.視覺效果加深品牌故事印象：
還記得鐵達尼號中，傑克與羅絲站在船上的經典畫面嗎?影音之所以吸引人，就在於畫面可以深植人心，即便鐵達尼號電影已經下檔多年，經典的畫面卻讓人永遠難以忘懷，這就是視覺帶給人們強大衝擊所留下的故事印象。
2.引起強大情感共鳴：
單純的圖片與文字，每個人的情感共鳴不同，但是透過畫面及音樂、人物的表演，可以將情緒渲染效果開到最強，讓消費者在短時間內達到情緒的共鳴與加深潛意識對品牌的印象。
3.沉浸式體驗：
現今科技一日千里，不單只是拍攝影片、3D動畫影片、影片合成，進一步虛擬實境AR、VR、360影片等，運用故事行銷結合各式新穎的影音呈現手法，讓故事行銷效果更具加乘效益。
每到節慶，例如聖誕節、跨年到農曆新年，各式各樣的廣告，都在烘托熱鬧的節慶氣息。以下分享國外節慶廣告運用故事行銷結合影音的精采案例。
故事行銷案例一：英國高級百貨公司John Lewis聖誕廣告影片
英國百貨公司John Lewis每年的聖誕節廣告影片已經深入人心，成為英國聖誕傳統的一部份。
2018年John Lewis聖誕節廣告影片，回顧了知名英國音樂人Elton John的一生，故事採用倒敘手法，由年老的Elton John獨自在倫敦寓所彈鋼琴的畫面開始，帶到他明星生涯中的各時期，包括演唱會、後台、和朋友作樂等，畫面中的Elton John愈來愈年輕，最後 回到一個小男孩跑下樓，在媽媽和祖母陪伴下拆禮物，獲得人生第一台鋼琴的情境。畫面最後回到年老的鋼琴家，並打出「Some gifts are more than just a gift」。
影片內容維持每年一貫的傳統，從「禮物」出發，透過收禮物的人如何被影響一生，重新詮釋禮物和聖誕節的意義。
另外，還有一個小巧思是這波行銷活動在社群上的hashtag使用了#EltonJohnLewis，YouTube影片觀看數達1,200萬，同時也在電視上播出。
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故事行銷案例二-奧地利銀行集團Erste聖誕暖心動畫影片，鼓勵人們相信自己
同樣運用「聖誕禮物」作為品牌節慶廣告影片的概念，奧地利銀行集團Erste，以動畫影片呈現一群森林動物的生活故事。
影片主角是一隻小刺蝟，牠剛剛加入一個新的群體，雖然想和眾人打成一片，卻因為身上的刺常常阻擋別人靠近，或不小心害別人受傷。
當牠開始對自己充滿懷疑，覺得不可能有人喜歡牠的時候，竟然在聖誕節這天收到來自眾人的禮物，禮物乍看只是一個裝滿保麗龍塊的空盒，最後才發現這是大家為了讓牠的刺不再傷到人，精心準備的解決方案，小刺蝟也終於獲得了屬於這個節日的溫暖擁抱。
而英國百貨John Lewis 2013年的聖誕廣告「The Bear & The Hare」也是動畫影片，描述一隻每年因為冬眠過不到聖誕節的熊，因為好友野兔送的鬧鐘，終於及時起床和大家一起過聖誕節。
兩部品牌影片都強調了來自別人的好意、難忘的節日，Erste又更著重在群體的溫暖並鼓勵消費者相信自己，故事和銀行業務沒有關係，而是透過節慶廣告傳達品牌的精神。
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故事行銷案例三-Google翻拍小鬼當家，把智慧家庭搬到28年前
記得1990年上映的美國經典電影《小鬼當家》（Home Alone）嗎？是當時創造有史以來最高收視率的聖誕電影。
內容大意是訴說片中主角「Kevin」準備和家人在聖誕節到巴黎探親，卻在睡醒後發現自己被家人遺忘，獨自留在家中的他因此在聖誕節運用自己的聰明才智對付兩個想闖空門的小偷。
時隔28年，Google找來已經38歲的Macaulay Culkin扮演一 個獨自在家的科技宅，搭配Google助理等產品，把智慧家居般到近30年前的電影場景中，趣味展示產品的多種功能。
影片中使用許多「小鬼當家」的經典片段作為致敬，雖然不走前幾部片的溫馨感人路線，但仍然是正面的，且成功帶起話題與討論度，YouTube影片觀看數高達3,800多萬。
廣告推出後，Google也於推特（Twitter）貼文：「事實證明，有了Google語音助理（Google Assistant），保護你的房子不被小偷襲擊將變得容易許多。」
結語
而綜合分析本次HY介紹的案例，品牌運用故事行銷結合影音時有4大規劃重點：
1.傳達正向精神：
英國百貨John Lewis和奧地利銀行集團Erste走溫馨感人路線，但都向消費者展示了正向改變的故事，呼應節日的精神內涵。
2.故事取材多元：
故事行銷的核心是以消費者為中心，因此運用消費者熟悉的名人、電影故事，是較容易在幾秒鐘內吸引消費者的手法；而從一般大眾中尋找到好題材則需要一些運氣，一旦成功也更容易引起共鳴。
3.敘事簡潔有力：
消費者愈來愈沒有耐性，雖然15秒短影音大行其道，但真正要說一個好故事，還是需要一至兩分鐘，以這次介紹的案例來說，最長的是John Lewis的２分20秒，主要是為了搭配Elton John成名曲Your Song；其他都在兩分鐘以下，如何將故事內容去蕪存菁，是一大考驗。
4.看故事還是聽故事：
影音廣告應注意到目前消費者多在外使用行動裝置觀看，可以盡量讓消費者 在不用開聲音的情況下也能了解劇情，如Erste的動畫影片；而像John Lewis以音樂為主軸、Google要強調語音助理的功能，則另當別論。
故事行銷與影音行銷是目前品牌行銷的主流，而品牌如何規劃內容則端看品牌的用心程度。以上故事行銷案例解析，HY誠心與各位品牌行銷人員分享!
